Aanverwante adviezen
Zoekresultaat: 10 adviezen
relevantieHANDELSPRAKTIJKEN - GARANTIE
Garantietermijn van twee jaar: vanaf wanneer tellen?
Vanaf wanneer begint de twee jaar garantie die u aan klanten moet geven te lopen? Hoe zit het als u het product bij de klant gaat leveren na de aankoop? Begint er bij een herstelling onder garantie een nieuwe termijn te lopen? Meer...
HANDELSPRAKTIJKEN - GARANTIE
Uw klant te laat om garantie voor een herstelling te vragen?
Een klant vraagt u om een product dat hij bij u kocht onder garantie te herstellen. Hoelang geldt die garantie nu alweer? Wanneer kunt u zeggen dat hij te laat is met die vraag en de garantie niet meer geldt? En hoe zit dat als u meer garantie gaf dan de wettelijke? Meer...
HANDELSPRAKTIJKEN - GARANTIE
Een tegoedbon als ‘garantie’ geven?
Een klant brengt een defect product terug waarop u nog garantie moet geven. Mag u er in dat geval voor kiezen om de klant een tegoedbon te geven ten bedrage van het aankoopbedrag? Kunt u andere afspraken maken met de klant? Meer...
HANDELSPRAKTIJKEN - GARANTIE
Uw klant vraagt zijn geld terug...
Een klant brengt een defect toestel binnen dat nog onder garantie valt, maar in plaats van een herstelling, vraagt hij zijn geld terug. Kan hij dat wel eisen? Meer...
HANDELSPRAKTIJKEN - GARANTIE
Verplicht twee jaar garantie, ook voor uw leverancier?
Bij de verkoop van consumptiegoederen moet u twee jaar garantie geven. Maar wat als u een herstelling of zelfs vervanging moet doen binnen de garantietermijn? Kunt u dan op uw beurt bij uw leverancier aankloppen? Meer...
HANDELSPRAKTIJKEN - GARANTIE
Moet de herstelling klaar zijn binnen de garantietermijn?
Een klant kocht een bepaald product bij u en dat ging blijkbaar stuk vlak voordat de garantietermijn om is. Hij komt enkele dagen te laat bij u en ook de herstelling door uw leverancier zal nog even duren. Is die klant dan te laat of niet? Meer...
HANDELSPRAKTIJKEN - GARANTIE
De wettelijke garantieplicht verder uitgeklaard…
Als het gaat om garantie denken uw klanten nogal snel dat ze de wet aan hun kant hebben. Nochtans is dat zeker niet altijd het geval. Onlangs deden rechters een paar interessante uitspraken over veelvoorkomende twistpunten... Meer...
HANDELSPRAKTIJKEN - GARANTIE
Toch niet altijd twee jaar wettelijke garantie?
Onlangs kwam een fabrikant in opspraak omdat hij bij de lancering van een product geen twee jaar garantie voorzag. Hoe zit dat als uw leverancier in de kleine lettertjes de garantietermijn beperkt? De rechter gaf onlangs antwoord… Meer...
HANDELSPRAKTIJKEN - GARANTIE
Hoezo winkeliers knoeien met de garantieplicht?
Onlangs kwam in de media dat de economische inspectie steeds meer klachten krijgt over winkeliers die knoeien met de garantieplicht. Hoezo, u past die toch correct toe? Geldt die garantieplicht ook voor uw eigen leveranciers? Meer...
HANDELSPRAKTIJKEN - GARANTIE
Uw klant wil zijn geld terug...
Recentelijk was er in de media veel te doen over de zgn. wettelijke garantie waarop al uw klanten twee jaar recht zouden hebben. Kan een klant binnen die termijn sowieso zijn geld terugeisen als er iets met zijn aankoop zou schelen? Meer...
