Aanverwante adviezen
Zoekresultaat: 10 adviezen
relevantieLASTIGE KLANTEN - VARIA
Toch even op papier reageren op die aantijgingen…
Een klant zet een aantal verwijten op papier. Kort nadien gaat u langs en klaart in een constructief gesprek alles uit. Voor u lijkt daarmee alles van de baan, maar is dat werkelijk zo? Wat is in zo’n geval voor u van belang? Meer...
LASTIGE KLANTEN
Een schadevergoeding aanrekenen…
Uw klant wil onder een getekende offerte uit. U rekent hem dus een verbrekingsvergoeding aan. Beter niet factureren, zo liet een rechter onlangs verstaan… Meer...
LASTIGE KLANTEN - VARIA
Moet ú de factuur van die andere aannemer betalen?
Een klant presenteert u de rekening van een herstelling aan door u uitgevoerde werken. Die herstelling is wel door een andere aannemer of door de leverancier uitgevoerd. Kan hij dat wel? De rechter had daar onlangs een frisse kijk op… Meer...
OFFERTES & CONTRACTEN - VARIA
Mijn algemene voorwaarden vindt u op mijn website...
Op de voorkant van uw offertes verwijst u wellicht ook naar de kleine lettertjes op de achterkant. Kunt u ook verwijzen naar uw website? Wat vond de rechter daar onlangs van en wat is voor u als aannemer van belang? Meer...
FACTUUR - CREDITNOTA
Uw klant betaalt niet, dus zijn factuur maar crediteren?
Wellicht heeft u ook een aantal klanten die uw factuur niet of niet volledig betalen. Die leveren u niet alleen financieel, maar ook fiscaal gezien een kater op. Hoe spoelt u die door? De rechter had onlangs goed nieuws… Meer...
LASTIGE KLANTEN - UITVOERING WERKEN
Wat is voor uw rekening, wat voor uw opvolger?
Een klant wil een andere aannemer laten verder werken. Nadien doet hij moeilijk, onder meer over uw afrekening. Enkele rechters maakten onlangs duidelijk waar het in zo’n geval op aankomt. Maakt u zich niet te snel zorgen… Meer...
LASTIGE KLANTEN
Alles duidelijk nu? Betalen dan…
Een klant heeft vragen bij uw afrekening. Hoe reageert u in zo’n geval het best? Een rechter lichtte onlangs het een en ander toe… Meer...
RECHT - ALGEMENE VOORWAARDEN
Uw algemene voorwaarden tellen wél!
De algemene voorwaarden op de achterkant van een offerte en/of factuur tellen niet, zo wordt er weleens beweerd. Klopt dat? Onlangs kreeg een lastige klant bij een rechter het deksel op de neus. De belangrijkste vuistregels op een rij… Meer...
HET OVERKWAM UW COLLEGA
Niet overdrijven, beste klant…
Klanten die ‘klachten’ hebben, durven weleens te overdrijven. De klant van een collega betaalde de factuur niet én meende daarenboven recht te hebben op een forse vergoeding. Hij werd door de rechter stevig op zijn plaats gezet… Meer...
