Aanverwante adviezen
Zoekresultaat: 10 adviezen
relevantieOFFERTES & CONTRACTEN - VARIA
Geen getekende offerte, geen betaling?
Een particuliere klant beweert op het moment waarop u uw factuur stuurt, dat hij nooit werken besteld heeft. Er is enkel een offerte van u, maar die bewijst volgens hem niets want die heeft hij toch nooit getekend? Heeft die klant een punt? Meer...
OFFERTES & CONTRACTEN - VARIA
Uw zoon helpt u en haalt ook opdrachten binnen…
Na zijn uren hielp de zoon van uw collega hem in zijn bouwfirma. Hij haalde zelfs een opdracht binnen van een kennis. Nadien weigerde die de factuur van uw collega te betalen. Wat liep er fout en hoe vermijdt u gelijkaardige problemen? Meer...
LASTIGE KLANTEN - VARIA
Uw offerte niet getekend, maar wel per sms bevestigd…
Uw collega had een offerte gemaakt en zijn klant zegde daarop de werken toe. Dat uw collega geen getekende offerte in handen had, zorgde voor problemen. Uiteindelijk liep het in zijn geval nog goed af, maar hoe vermijdt u problemen? Meer...
OFFERTES & CONTRACTEN - VARIA
Goede afspraken, op papier…
Een collega eiste een verbrekingsvergoeding van 30%, zoals in zijn algemene voorwaarden voorzien was, de rechter gunde het hem echter niet. Wat liep er fout? Op welk vlak had uw collega wél goede afspraken op papier gezet? Meer...
FACTUUR - CREDITNOTA
Crediteer niet te snel op vraag van uw klant…
Uw collega maakte op vraag van zijn klant een creditnota op en factureerde de uitgevoerde werken nadien opnieuw, voor een stuk op de vennootschap van zijn klant. De rechter wees hem er onlangs op welke risico’s dat inhoudt… Meer...
LASTIGE KLANTEN - UITVOERING WERKEN
Wat is voor uw rekening, wat voor uw opvolger?
Een klant wil een andere aannemer laten verder werken. Nadien doet hij moeilijk, onder meer over uw afrekening. Enkele rechters maakten onlangs duidelijk waar het in zo’n geval op aankomt. Maakt u zich niet te snel zorgen… Meer...
OFFERTES & CONTRACTEN - VARIA
De rekening dreigt onverwacht op te lopen voor de klant
Als u bij uw klant werken zal uitvoeren, is het niet altijd van meet af aan duidelijk hoeveel uw interventie precies zal kosten. Kunt u uw klant dan achteraf om het even wat aanrekenen? Een recent arrest licht toe wat er voor u van belang is... Meer...
LASTIGE KLANTEN - UITVOERING WERKEN
De deskundige aan uw kant…
Een collega was voor een klant heel wat uren in zijn atelier bezig geweest. “Niet te controleren”, zei de klant achteraf, “en zo duur!”. Uw collega vroeg zich af of hij iets te vrezen had van de expert als hij er een zaak van zou maken… Meer...
OFFERTES & CONTRACTEN - VARIA
“Bijcementeren is niet restaureren, beste klant…”
Als u bij een klant gevel- en schilderwerken uitgevoerd heeft, mag die er zich dan achteraf over beklagen dat u niet alles netjes gerestaureerd heeft? Een recent arrest licht toe waar het voor u in zulke discussies op aankomt… Meer...
LASTIGE KLANTEN - UITVOERING WERKEN
Meteen controleren, anders achteraf niet reclameren…
Werkt u in regie, dan zijn er steeds meer klanten die finaal moeilijk doen over de aangerekende uren en de verwerkte materialen. In hoeverre moet u zich dan verantwoorden? Een rechter had daar recentelijk een verfrissende kijk op… Meer...
