Aanverwante adviezen
Zoekresultaat: 10 adviezen
relevantieOFFERTES & CONTRACTEN - VARIA
Uw klant beweert dat hij u al cash betaald had...
U stuurt een factuur aan een klant en die beweert dat hij de werken al cash betaald zou hebben. Er was ook geen offerte opgesteld dus vindt hij dat u dan ook nadien geen factuur kunt sturen. Wat zei de rechter hier onlangs over? Meer...
OFFERTES & CONTRACTEN - VARIA
Zonder meer vervangen door een andere aannemer?
Uw collega kreeg op de werf discussie met een lastige klant. Die liet hem zonder boe of bah weten dat hij de volgende dag niet meer hoefde terug te komen. Kan dat eigenlijk zomaar? Onlangs heeft de rechter zich daar nog over uitgesproken. Meer...
LASTIGE KLANTEN - VARIA
Uw klant wil uw factuur niet betalen…
Uw klant beklaagt zich over het een of ander probleem om onder de betaling van bv. een tussentijdse factuur uit te komen. In welke mate kan hij dat? Een rechter had een klare kijk op die problematiek… Meer...
RECHT - ALGEMENE VOORWAARDEN
Klachten binnen de zeven dagen na factuurdatum…
In de factuurvoorwaarden van een collega stond dat klachten hem binnen de zeven dagen na factuurdatum moesten bereiken. Een klant die veel later reageerde, kreeg toch gelijk van de rechter. In welke mate heeft zo’n clausule dan zin? Meer...
FACTUUR - CREDITNOTA
Crediteer niet te snel op vraag van uw klant…
Uw collega maakte op vraag van zijn klant een creditnota op en factureerde de uitgevoerde werken nadien opnieuw, voor een stuk op de vennootschap van zijn klant. De rechter wees hem er onlangs op welke risico’s dat inhoudt… Meer...
LASTIGE KLANTEN - UITVOERING WERKEN
Een peperdure ‘make-over’ op uw kosten?
De klant van uw collega was niet tevreden over zijn werk. Hij wilde alles laten herdoen door een andere aannemer voor een veelvoud van het bedrag dat uw collega gefactureerd had. “Kalm blijven”, zei de rechter en floot die klant terug… Meer...
LASTIGE KLANTEN
Alles duidelijk nu? Betalen dan…
Een klant heeft vragen bij uw afrekening. Hoe reageert u in zo’n geval het best? Een rechter lichtte onlangs het een en ander toe… Meer...
OFFERTES & CONTRACTEN - VARIA
Hoe afrekenen als u vooraf geen prijsofferte maakte?
In uw offertes plakt u niet altijd een prijs op de werken die u zal uitvoeren. Hoeveel mag u echter achteraf factureren als u vooraf geen prijs afgesproken heeft? Een rechter had daar onlangs een bijzonder frisse kijk op… Meer...
LASTIGE KLANTEN - GEBREKEN
“Betaal dan tenminste al een stuk van mijn factuur…”
Recentelijk bekwam uw collega voor het Hof van beroep in Brussel dat zijn klant hem al 9/10 van zijn factuur moest betalen. Er was immers slechts discussie over 1/10 van het werk. Hoe zat dat precies en wat is er voor u van belang? Meer...
LASTIGE KLANTEN - GEBREKEN
Eerst een akkoord, de factuur volgt...
Zodra uw factuur in handen komt van uw klanten, herinneren ze zich plots nog een aantal ‘klachten’. Hoe blijft u dergelijke lastige klanten een stap voor? Meer...
