Aanverwante adviezen
Zoekresultaat: 10 adviezen
relevantieAANSPRAKELIJKHEID - VARIA
Kunt u zich indekken als uw klant ‘iets speciaals’ vraagt?
Uw klant vraagt u ‘iets speciaals’ waardoor u niet in alle omstandigheden kunt garanderen dat het resultaat perfect zal zijn. Dat is bv. zo als u beton moet polieren in een woning. Kunt u zich daar vooraf dan tegen indekken? Meer...
LASTIGE KLANTEN - VARIA
Toch even op papier reageren op die aantijgingen…
Een klant zet een aantal verwijten op papier. Kort nadien gaat u langs en klaart in een constructief gesprek alles uit. Voor u lijkt daarmee alles van de baan, maar is dat werkelijk zo? Wat is in zo’n geval voor u van belang? Meer...
AANSPRAKELIJKHEID - UITVOERING WERKEN
Herstelling niet door u, wél op uw kosten? Ho maar…
Een klant beklaagt zich erover dat u de werken niet goed uitgevoerd heeft. Blijkt dat u effectief iets fout gedaan heeft, wacht dan niet te lang om in actie te schieten, zo waarschuwde de rechter onlangs… Meer...
AANSPRAKELIJKHEID - VERBORGEN GEBREKEN
Gratis alles herdoen wegens gebreken in materiaal? Njet!
Een klant eist dat alles herdaan wordt. Er zijn immers gebreken opgedoken aan het geplaatste materiaal. Welke regels zijn ter zake van belang en – vooral – wanneer kunt u de boot afhouden en hoe doet u dat? Meer...
AANSPRAKELIJKHEID - VARIA
Terras opnieuw aan te leggen…
Uw collega had enkele jaren geleden een terras aangelegd. Hij zag zich onlangs verplicht om het volledig te vernieuwen. Wat liep er fout bij zijn klant en hoe vermijdt u in zo’n geval problemen? Meer...
AANSPRAKELIJKHEID - VERBORGEN GEBREKEN
Klacht doorschuiven naar leverancier of fabrikant…
Een klant beklaagt zich over de door u uitgevoerde werken. U stelt echter vast dat gebrekkig materiaal voor problemen zorgt. Hoe schuift u die klachten correct door naar bv. uw leverancier? De rechter had daar onlangs een klare kijk op… Meer...
AANSPRAKELIJKHEID - VARIA
Verplicht vooraf bij de buren van uw klant op de koffie?
De buur van uw klant beweert achteraf dat bij hem het een en ander beschadigd is als gevolg van de door u uitgevoerde werken. Kan men het ú kwalijk nemen dat u vooraf geen staat opnam? Een rechter had daar onlangs een klare kijk op... Meer...
HET OVERKWAM UW COLLEGA - BOUWVERGUNNING
Is werken mét een bouwvergunning ook al niet veilig?
Uw collega voerde werken uit conform een geldige bouwvergunning. Die werd nadien vernietigd en daardoor moest zijn klant volgens de rechter zijn facturen niet meer betalen. Hoe kunt u zo’n problemen voorkomen? Meer...
HET OVERKWAM UW COLLEGA
“Te laat, dus houd ik € 5.000 in per dag!”
Uw collega plaatste zonnepanelen bij een klant, vijf dagen later dan voorzien. “Ik heb langer elektriciteit moeten kopen, dus houd ik € 5.000 in per dag vertraging!”, argumenteerde de klant. “Hoe reageer ik?”, vroeg uw collega ons. Meer...
HET OVERKWAM UW COLLEGA
Onvoorziene omstandigheden…
Tijdens bezettingswerken stelde een collega vast dat één van de muren barsten vertoonde. Omdat het anders allemaal te lang zou duren, had hij al snel zelf de muur in kwestie hersteld. Hij beklaagt het zich nu nog… Meer...
